Тамос бо мо

Мо ҳамеша омодаем ба саволҳои шумо посух диҳем ва дар ҳалли ҳар гуна мушкилоти техникӣ ё молиявӣ кумак кунем. Хадамоти дастгирии 1win дар Тоҷикистон дар реҷаи 24/7 — шабонарӯзӣ, бидуни истироҳат ва идҳо фаъолият мекунад.

Хизматрасонии дастгирии мизоҷон

Агар шумо оид ба кори платформа, бақайдгирӣ, пур кардани ҳисоб ва ё гирифтани маблағи бурд савол дошта бошед, метавонед ба суроғаи электронии расмии мо мактуб фиристед:

• Саволҳои умумӣ: info@1win.co.tj

Усулҳои иртибот

Барои роҳати ҳадди аксари корбарони мо, мо якчанд каналҳои иртиботиро пешниҳод мекунем:

1. Чати онлайн (Live Chat): Усули зудтарини гирифтани кумак. Чат дар сайти расмӣ ва дар барномаи мобилӣ дастрас аст. Танҳо нишонаи муколамаро дар кунҷи поёни экран пахш кунед ва оператори мо дар давоми 1–3 дақиқа ба шумо ҷавоб медиҳад.
2. Шабакаҳои иҷтимоӣ ва паёмрасонҳо: Ба каналҳои расмии мо дар Telegram ва Instagram обуна шавед, то аввалин шуда аз оинаҳои (mirror) нав, аксияҳо бохабар шавед ва промокодҳои махсусро ба даст оред.

Шуъбаи амният ва ҳамкорӣ

Барои дархостҳои махсус аз почтаи электронии зикршуда info@1win.co.tj истифода баред ва мавзӯи мактубро дақиқ қайд кунед:

• Амният: Агар шумо ба рахна шудани ҳисоб гумон дошта бошед ё мушкилоти дастрасӣ пайдо шуда бошад.
• Ҳамкорӣ: Оид ба масъалаҳои ҳамкорӣ ва иштирок дар барномаи шарикии 1win Partners.

Мо кӯшиш мекунем, ки ҳар як муроҷиати тавассути почтаи электронӣ расидаро дар давоми 24 соат баррасӣ кунем.